مركز المساعدة

من «حسابك» افتح «الاستوديو» ثم «ابدأ البث». اكتب عنوانًا واختر فئة ووسومًا تساعد الناس على إيجادك، ثم راجع قائمة التحقق (الكاميرا والميكروفون والاتصال).

يمكنك البث من المتصفح مباشرة بالكاميرا، أو من OBS أو Restream. يتطلب البث المباشر عمر 16 سنة أو أكثر.

في الاستوديو افتح «الإعدادات › البث من برنامج خارجي» وأنشئ مفتاح بث. يظهر المفتاح مرة واحدة فقط؛ انسخه واحفظه.

في OBS 30 أو أحدث: الإعدادات › البث › الخدمة «WHIP»، والصق عنوان الخادم في «Server» والمفتاح في «Bearer Token». ننصح بدقة 1080p أو 720p، و30 إطارًا، ومعدل بت بين 2500 و6000 kbps حسب سرعة الرفع.

جرّب «بث تجريبي» أولًا: لمدة 30 دقيقة لا يظهر بثك للجمهور وتشاهده وحدك. إن تسرّب مفتاحك، دوّره فورًا؛ يتوقف القديم عن العمل.

اربط حساب Restream من «الإعدادات › التكاملات» ثم اضغط «أضف ريڤ» لإضافة ريڤ قناةً مخصصة (Custom WHIP) بنقرة واحدة. يمكنك أيضًا إضافتها يدويًا بعنوان WHIP الذي يتضمن مفتاحك.

تظهر رسائل دردشة المنصات الأخرى في غرفتك بعلامة «خارجي» مع اسم المنصة، وتمر عبر الفلترة نفسها. لا تُحتسب في الهدايا أو الإحصاءات.

تحقق من سرعة الرفع في معالج البث (اختبار السرعة). إن كانت أقل من ضعف معدل البت، خفّض الدقة إلى 720p أو معدل البت.

أغلق التطبيقات التي تستهلك الشبكة، واستخدم كابل إيثرنت إن أمكن. لوحة «صحة البث» في الاستوديو تعرض الإطارات المفقودة والتأخير.

إن استمرت المشكلة استخدم «أبلغ عن مشكلة» وأرفق المعلومات التشخيصية لنرى ما حدث.

من «الإعدادات › الهدايا» أنشئ «رابط التنبيهات» وأضفه في OBS كمصدر «متصفح». يظهر الرابط مرة واحدة؛ إن شاركته بالخطأ، دوّره.

يعرض الرابط حركات الهدايا نفسها التي تظهر في ريڤ، فيعمل على أي منصة تبث إليها.

العملات عناصر رقمية تُستخدم داخل ريڤ فقط لإرسال الهدايا ودعم صنّاع المحتوى. ليست مالًا ولا تُستبدل خارج ريڤ.

شراء العملات للبالغين (18+) فقط. المدفوعات حاليًا في وضع تجريبي لدى مزوّد الدفع، فلا تُخصم أموال حقيقية حتى نعلن التشغيل الفعلي.

اضغط زر الهدية في غرفة البث واختر هدية. تظهر حركتها للجميع ويرى صانع المحتوى اسمك.

لا هدايا حظ ولا صناديق عشوائية في ريڤ. يمكنك ضبط حد للإنفاق من «المحفظة».

المشتريات غير قابلة للاسترداد إلا حيث يوجب النظام ذلك. إن خُصم مبلغ دون أن تصلك العملات، راسل الدعم من «تواصل مع الدعم › العملات والمدفوعات» وأرفق تاريخ العملية.

لا يُسمح بخطاب الكراهية أو التمييز، ولا التحرش أو التنمر أو التهديد، ولا المحتوى الجنسي الصريح، ولا أي شيء يستغل القُصّر أو يعرّضهم للخطر.

يُمنع العنف والترويج له أو لإيذاء النفس، والمخدرات والمقامرة، والاحتيال والرسائل المزعجة، ونشر بيانات الآخرين الشخصية دون إذن، وانتهاك حقوق الملكية.

قد نزيل المحتوى المخالف أو نوقف البث أو نقيّد الحساب. يمكنك الاعتراض على أي إجراء من «الحساب والأمان».

من قائمة أي رسالة أو بث أو مقطع أو ملف اختر «إبلاغ» ثم السبب. لا نكشف هويتك للشخص المُبلَّغ عنه أبدًا.

نراجع البلاغات ونتخذ الإجراء المناسب. في الخطر الوشيك اتصل بالجهات المختصة في بلدك أولًا.

احظر أي حساب من ملفه أو من قائمة رسالته. لا يستطيع المحظور مراسلتك أو التفاعل معك.

راجع كل من حظرتهم وألغِ الحظر من «حسابك › الحسابات المحظورة».

من هم دون 13 لا يُسمح لهم بإنشاء حساب. حسابات 13–15 خاصة افتراضيًا ولا تظهر في الاستكشاف ومحركات البحث، ولا بث قبل 16.

لا يرى القُصّر إعلانات ولا محتوى للبالغين، ولا يشترون العملات أو يتلقون الأرباح قبل 18.

يربط وضع العائلة حساب المراهق بحساب ولي الأمر برمز أو QR، فيتحكم ولي الأمر في الرسائل ووقت الاستخدام اليومي.

افتحه من «حسابك › وضع العائلة».

من «الحساب والأمان › إجراءات الإشراف» اختر الإجراء واكتب سبب اعتراضك خلال 90 يومًا. يراجع اعتراضك مشرف غير الذي اتخذ الإجراء متى أمكن، ويصلك إشعار بالقرار.

افتح «استعادة الحساب»: أعد تعيين كلمة المرور برابط إلى بريدك، أو ادخل برمز إلى جوالك إن كان لحسابك رقم، أو بمفتاح المرور إن أنشأته.

إن فقدت تطبيق المصادقة: ادخل بكلمة المرور ثم اختر «استخدم رمزًا احتياطيًا». بعد الاستعادة فعّل التحقق بخطوتين من جديد.

ما زلت عالقًا؟ ادخل بأي طريقة متاحة وراسل الدعم من «تواصل مع الدعم › الحساب والدخول».

من «الحساب والأمان» فعّل «تطبيق المصادقة» وامسح رمز QR. بعدها أنشئ «الرموز الاحتياطية»: عشرة رموز يعمل كل منها مرة واحدة.

احفظ الرموز في مكان آمن خارج هاتفك. إنشاء رموز جديدة يُبطل القديمة.

أضف حتى 3 حسابات على الجهاز نفسه من «حسابك › الحسابات › إضافة حساب»، ثم بدّل بينها بنقرة، أو اضغط مطولًا على صورتك.

تُحفظ الجلسات على هذا الجهاز فقط. أزل الحسابات قبل إعارة جهازك.

من «الحساب والأمان › البريد الإلكتروني» اكتب البريد الجديد. نرسل رابط تأكيد، ولا يتغيّر البريد قبل تأكيده.

من «الحساب والأمان» اطلب «تنزيل بياناتي» لملف JSON صالح 24 ساعة، أو احذف حسابك نهائيًا. قد نحتفظ بالسجلات المالية للمدة النظامية.

تحتفظ بـ80٪ من كل دعم يصلك (الهدايا والعضويات والإكراميات والتثبيت والسلاسل) في سنتك الأولى محسوبةً من أول ربح لك، ثم 70٪ بعدها. أي أن ريڤ تأخذ 20٪ في السنة الأولى ثم 30٪. نعرض نسبتك الحالية في «الأرباح»، ولا يسري أي تغيير بأثر رجعي على ما ربحته. ويذهب 20٪ من اشتراك ريڤ+ كل شهر إلى الصنّاع الذين يشاهدهم المشترك أو إلى صانع يختاره.

الأرباح للبالغين فقط. المدفوعات حاليًا في وضع تجريبي، فلا تُصرف أرباح حقيقية حتى نعلن التشغيل الفعلي.

السحب أسبوعي بعد التحقق من هويتك لدى مزوّد الدفع، ويتطلب جلسة بالتحقق بخطوتين. قد تُضاف ضريبة القيمة المضافة أو تُستقطع ضريبة حسب إقامتك الضريبية.

فعّل «أهل المدار» من الاستوديو لتقدّم عضويات شهرية بمزايا: دردشة ومقاطع للأعضاء فقط وشارات. محتوى الأعضاء لا يظهر لمحركات البحث.

من «الساحة» اختر بطولة وسجّل. تُعرض مباراتك في غرفة يظهر فيها بث اللاعبَين جنبًا إلى جنب مع دردشة مترجمة.

توقعات «اختر الفائز» بالنقاط المجانية فقط، بلا رهان ولا مال.

التنظيم للبالغين (18+) بعمر معروف، بحد 3 بطولات جديدة كل 24 ساعة. أنشئ البطولة واختر نوع الشجرة، وتحقق من شروط ناشر اللعبة قبل كل حدث.

تظهر الإعلانات بين المقاطع فقط وعليها علامة «إعلان»، ولا إعلانات داخل البث المباشر ولا لمن هم دون 18. أوقف التخصيص من «تفضيلات الإعلانات».

كل إعلان يظهر في «مكتبة الإعلانات» العامة. أبلغ عن أي إعلان مخالف من قائمته.

من «مدير الإعلانات» أنشئ حساب معلن واشحن محفظة مسبقة الدفع، ثم أنشئ حملة. يُتحقق من المعلن ويُراجَع كل إعلان قبل العرض.

تُمنع إعلانات المقامرة ومخططات التشفير والكحول والتبغ والأسلحة والمحتوى للبالغين، والإعلانات السياسية غير مقبولة افتراضيًا.